ทำไม? เราต้องทำชุดสั่งตัด สำหรับสาวอวบอ้วน ทำไมถึงไม่ทำชุดสำเร็จรูป

เมื่อแรกเริ่มตั้งแบรนด์ Rachaya Bangkok เมื่อ 2 ปีที่แล้ว แฟนๆตั้งแต่ยุคแรกเริ่มของเราจะจำได้ เราได้ทำชุดสำเร็จรูปออกมาจำนวนหนึ่ง ได้รับเสียงตอบรับดีมาก แต่ปัญหาที่เราค่อยๆพบก็คือ ลูกค้าสาวอวบมีรูปร่างที่แตกต่างกันมากๆ คุณเคยลองชุดแล้วใส่ไม่พอดีแค่บางส่วนมั๊ยคะ? บางท่านสะโพกผายมาก บางท่านหน้าอกใหญ่ สะโพกเล็ก บางท่านต้นแขนเล็กมาก แต่มีหน้าท้อง มีความหลากหลายมากอย่างที่ไม่มีทางนึกออกเลยหากไม่ได้มาเริ่มต้นทำงานตรงนี้ เราพยายามจะหาค่าเฉลี่ยของรูปร่างลูกค้า เพื่อเป็นมาตรฐานในการผลิต แต่ทำไม่ได้ค่ะ "คำว่า FREE SIZE ไม่มีอยู่จริงในโลกของชุดคนอ้วนค่ะ"

เราแก้ชุดให้ลูกค้าหลายท่าน เพราะเราทำใจไม่ได้หากลูกค้าต้องซื้อชุดที่ใส่แล้วไม่สวยไป เพราะมันไม่พอดีกับรูปร่างของลูกค้า 

ในที่สุดเมื่อถึงเวลา เราก็ ต้องตัดสินใจ ว่าเราจะเดินทางอย่างไรต่อไปดี ? การทำชุดสำเร็จรูปแล้วเห็นว่าลูกค้าใส่ไม่พอดีมันเป็นสิ่งที่คาใจเรามากๆ คือเมื่อลองเอาใจเขามาใส่ใจเรา ถ้าเราเป็นลูกค้า เราก็ต้องย่อมอยากได้ชุดที่ใส่แล้วสวยที่สุด ดูดีที่สุด หยิบจับมาใส่ได้บ่อยๆ ให้คุ้มค่าราคาที่ได้จ่ายไป 

เมื่อตัดสินใจทำชุดสั่งตัดตามไซส์ Tailor ก็ต้องยอมรับกับต้นทุนที่สูงขึ้นลิบลิ่วทันที เพราะการดูแลชุดทีละตัวนั้นใช้จำนวนชั่วโมง และต้นทุนทรัพยากรต่างๆ สูงกว่าการตัดแบบอุตสาหกรรมอย่างเทียบไม่ได้ เลี่ยงไม่ได้ที่จะมีคนที่ไม่เข้าใจ มีคนที่บ่นว่าแพง และบ่นว่าใช้เวลาตัดนาน ( แต่เราก็เข้าใจว่าคนยุคใหม่ ไม่เคยชินกับการไปร้านสั่งตัดชุด แบบที่สมัยคุณแม่ไปกัน เพราะยุคนี้ทุกอย่างต้องสำเร็จรูป ออนไลน์ รวดเร็ว ร้านสั่งตัด Tailor แบบดั้งเดิม ช่างฝีมือรุ่นเก่า จึงค่อยๆหายสาปสูญไป )

แต่เราเชื่อค่ะ เราเชื่อว่ามีคนที่เข้าใจสิ่งที่เรามอบให้ เรายึดถือคุณภาพในการตัดเย็บเป็นสำคัญ ถ้าสั่งให้ทำงานเร่ง แล้วเรารู้ว่าเวลาไม่พอ งานจะไม่ดี เราก็ไม่ทำ ลูกค้าใส่ชุดแบบไหนไม่สวย เราก็จะไม่แนะนำให้สั่ง 

เวลาผ่านไปไม่นาน ความตั้งใจในอุดมการณ์ของเรา มันก็สื่อไปถึงลูกค้าได้จริงๆ มีกลุ่มลูกค้าที่เข้าใจสิ่งที่เรากำลังทำเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และมีความสุขกับสิ่งที่เรามอบให้ และไว้วางใจให้เราทำชุดให้ตลอดในหลายๆโอกาส ทุกครั้งที่ลูกค้าพอใจ และมีรอยยิ้ม มันก็ช่วยตอกย้ำซ้ำๆว่าสิ่งเราทำนั้นถูก และเรากำลังเดินมาถูกทางแล้ว 

ขอบคุณมากๆจริงๆค่ะ

RACHAYA BANGKOK